Le quatrième trimestre 2008 a vu le volume de nouveau crédit consommation fléchir de 10,2% sur un an. En fin d’année, le recul du crédit consommation sur 12 mois est ramené à 2,2%. Le mois de décembre a enregistré un troisième recul mensuel consécutif, avec un recul de 4,5% du crédit consommation sur un an. Les mois d’octobre et de novembre avaient connu un recul encore plus marqué, avec respectivement -8,8% et -17,5% par rapport à l’année précédente. La crise des subprimes qui a commencé aux Etats-Unis en 2007 n’avait pas entravé la progression du crédit consommation sur les 9 premiers mois de l’année. Le recul décisif de ce secteur du crédit date de la crise financière symbolisée par la faillite de Lehman Brothers.
B.C.
Un organisme de rachat de crédits se doit d’offrir le meilleur service à ses clients. Les plus sérieux d’entre eux s’engage à travers une charte client. Celle-ci fait la liste des engagements de l’organisme et garantit le suivi personnalisé du client par un conseiller, l’adaptation des solutions aux cas individuels, la transparence dans chaque étape du processus et la recherche permanente d’amélioration du service. C’est cette démarche qualité qui permet de faire la différence et d’augmenter le niveau de satisfaction clientèle.
CrédiGo le 20 Avril 2009